Документы для лицензии, проверок и внутреннего контроля — в одном цифровом решении

После загрузки сведений из ФРМО, ФРМР и МДЛП (Честный знак) система автоматически создает цифровой двойник медицинской организации и проводит ее аудит. ЦСМК уведомит о приближении окончания аккредитации сотрудника, недостающих единицах оборудования, истечении срока службы/годности оборудования и лекарств.

Это значительно снижает риски, связанные с несоблюдением нормативных требований и обеспечивает безопасность медицинской деятельности.

САМГМУ был проведен НИР «Нежелательные события в медицинской деятельности». В рамках него было разобрано более 1700 дошедших до второй судебной инстанции гражданских исков к медорганизациям и врачам и алгоритмизированы действия юриста по защите МО.

Результаты данного НИРа загружены в систему в виде опросников, позволяющих провести анализ инцидента с точки зрения основных причин, факторов способствовавших НС, соблюдения СОПов и Клинических рекомендаций, что позволяет мед персоналу оценить и компенсировать риски без необходимости привлечения юриста. 

Данный опросник доступен всем сотрудникам клиники через наше приложение МедАп. По результатам его заполнения система даст оценку правовых рисков, предложит корректирующие меры, а также автоматически сформирует печатную форму акта расследования НС или протокол внеплановой врачебной комиссии.

Управляйте клиникой через отправку поручений на телефон сотрудникам из системы за секунды. Поручения привязаны к корректирующим мерам и нежелательным событиям и гарантируют, что каждое действие направлено на устранение нарушений.

Все поручения имеют юридическую силу, что обеспечивает дополнительную ответственность и дисциплину при их исполнении. Вы всегда сможете проконтролировать их выполнение, благодаря фиксации поручений в системе.

Автоформируемые индивидуальные документы: планы, чек-листы, отчеты, приказы, СОПы для медицинских организаций, должностные инструкции для организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.

Заполнение документов данными и подготовка к печати за 2-6 клика. Специалисты ЦСМК постоянно следят за изменениями в законодательстве в сфере медицины. В случае изменений в Минздраве или кадровых перестановок внутри клиники система сразу же предупредит о необходимости замены.

Мы отслеживаем изменения в медицине, юриспруденции и смежных областях, анализируем судебную практику по медицинским делам и предоставляем экспертные выжимки с рекомендациями в удобном формате.

Зачем платить за подписку на специализированные издания? Наша лента новостей предоставляет актуальную и проверенную информацию, которой можно легко поделиться с сотрудниками, чтобы обеспечить их осведомленность о последних тенденциях и изменениях в законодательстве.

Система позволяет проводить плановые и внеплановые (целевые) проверки по готовым чек-листам. Чек-листы сформированы на основе обязательных требований контролирующих надзирательных органов и сопровождаются комментариями медицинского юриста. 

Проверки можно провести с помощью мобильного приложения. Каждый чек-лист включает фотографии, чтобы любой сотрудник, даже новый, мог провести проверку и сравнить реальное состояние клиники с установленными стандартами. Это не только помогает навести порядок, но и обучает на практике. В случае нарушений система предложит корректирующие меры и сформирует отчет для печати.

ЦСМК предоставляет механизм (электронная жалобная книга), позволяющий узнать о недовольстве пациента на ранней стадии — до того, как оно станет публичным. В системе формируется онлайн-анкета для сбора отзывов через QR-код.

Все отзывы поступают в систему, и вы можете сразу их обработать: ответить пациенту напрямую, зафиксировать нежелательное событие по отзыву, провести его расследование, сформировать протокол внеплановой врачебной комиссии, реализовать корректирующие меры, дать поручение сотрудникам, проконсультироваться с юристом. Таким образом вы получите обоснованную медицинскую и правовую базу для коммуникации с пациентом и урегулирования инцидента. 

В 90% случаев система предоставляет ответы на ваши вопросы, используя базу знаний и автоматизированные процессы. Если же возникает сложная или нестандартная ситуация, вы можете напрямую обратиться к квалифицированным юристам через систему и получить развернутую консультацию, учитывающую специфику вашего случая.

Такой подход экономит время, снижает затраты на внешние консультации и минимизирует юридические риски.